Hendrik Deckers' Weblog (Nederlands)

Stichting Marketing presentatie over Online Business Networks

Christiaan Van Miehem van Straight nodigde me onlangs uit om voor de B2B expertgroep van Stichting Marketing een presentatie te geven over "Online Business Networks and Social Business Softwares".

Deze spreekbeurt geeft een overzicht van de markt van de Online Business Networks: Contact Network Corporation, Ecademy, LinkedIn, Orkut, Ryze, Spoke, Tribe, OpenBC, Viaduc, ... Wij hebben een overzicht gemaakt van al de verschillende spelers, en plaatsen hen in 4 verschillende categorien. Verder leer je: Welk netwerk gebruik ik nu het best, en hoe ga ik om met verwante business tools zoals Skype en Plaxo, ... en wat met de privacy aspecten en spam-gevoeligheid, .. ?

Bekijk hier de volledige slides van deze presentatie.

Hendrik Deckers Voorzitter Ecademy Belgium Managing Director Close Partners

Eerste P2P foto-sharing en foto-blogging netwerk

AllPeers is een nieuw peer-to-peer (P2P) platform dat sinds Maart 2003 ontwikkeld wordt en vandaag in alpha versie is. Een publieke beta versie komt uit in de komende weken en je kan je nu al inschrijven om het eerste P2P foto-sharing en foto-blogging netwerk uit te testen.

Het basis idee van AllPeers is om een P2P network te bouwen dat komplementaire en geintegreerde "social services" aanbied en waar elke gebruiker totale controle heeft over zijn of haar profiel. Het gebruik van een P2P netwerk maakt AllPeers schaalbaar en flexibel; zo is er bv. voor de gebuiker geen limiet aan het aantal foto's dat hij wil sharen en heeft hij gedetailleerde controle over wie welke foto's kan zien. Na de foto-sharing en foto-blogging diensten zullen later nog andere geintegreerde diensten worden aangeboden.

AllPeers heeft zijn hoofdkwartier in Oxford, UK en zijn development center in Praag, Tsjechië. CEO is Cedric Maloux, een fransman die voorheen managing director van gay.com was in de UK.

Lees hier Towards a Peer-to-Peer Business Model een AllPeers white paper over P2P.

Hendrik Deckers Voorzitter Ecademy Belgium Managing Director Close Partners

Je volgende job vind je via je netwerk

Meer en meer gebruiken werkzoekenden online zakennetwerken om werk te vinden. The Wall Street Journal brengt het verhaal van Mr. Boghossian, die binnen een maand via LinkedIn.com een nieuwe job vond als vice president engineering bij een technologie en diensten bedrijf in Los Angeles.

De netwerken die vermeldt worden zijn (o.a.):

Tribe: is geassocieerd is met CareerBuilder.com

LinkedIn: partnert met DirectEmployers.com

Monster: lanceerde Network.monster.com in April 2004

Ecademy: heeft zijn Ecademy Resourcing Trusted Network

OpenBC is voornamelijk in Duitsland actief

ViaDuc is actief in Frankrijk.

en verder Ryze, ZeroDegrees, ExecuNet, Career Change Network en Spoke.

Heel handig zijn de 9 tips om sneller een nieuwe job te vinden via de online zakennetwerken.

1. Stel niet uit. Veel van de online netwerken zijn vandaag nog gratis. Dit gaat in de nabije toekomst veranderen.
2. Start met Netwerken. Zoek eerst een nieuwe job via vrienden (en vrienden van vrienden) op de online netwerken. Wees assertief en vraag andere online netwerkers voor tips en advies.
3. Wees Duidelijk. Als je om een introductie vraagt, wees dan zo specifiek mogelijk in je uitleg waarom je met iemand wil netwerken. Leg klaar en duidelijk uit wat je te bieden hebt en waar je naar op zoek bent.
4. Betrouw op Kwaliteit. De kwalitiet van je contacten en de mensen die je ontmoet zijn zeker zo belangrijk als je pure kwantiteit van je netwerk.
5. Maak je Huiswerk. Research de bedrijven waar je aan de slag wil en zoek op hun job-boards naar de huidige vacatures, zodat je voorbereid aan je netwerken kan beginnen.
6. Netwerken = Delen. Die netwerkers die het meeste anderen helpen, zullen het meeste geholpen worden.
7. Netwerken = Werken. Om een job te zoeken via de online netwerken, zal je je moeten engageren en de nodige tijd investeren. Succes is afhankelijk hoe hard en goed je online netwerkt.
8. Wees Realistisch. Het kan maanden duren vooralleer je de resultaten zal zien van je online netwerken. Maar een netwerk bouw je op voor je hele loopbaan, niet alleen voor je volgende job.
9 Gebruik je Referenties. Verschillende online netwerken laten toe om testimonials toe te voegen aan je profiel, dit kan een heel krachtig middel zijn om je profiel aantrekkelijker te maken voor toekomstige werkgevers.

Lees hier verder.... en veel succes!

Hendrik Deckers Voorzitter Ecademy Belgium Managing Director Close Partners

Merken worden weer emotioneel

Marketers lijken de kracht van de menselijke emoties opnieuw te ontdekken. Een aantal recente boeken zoals Passion Branding, Emotional Branding en Lovemarks analyseren de relatie tussen emoties en branding. Het lijkt wel alsof alles weer om gevoelens draait in het nieuwe marketing millenium.

Coca-Cola, Microsoft, IBM, GE en Intel zijn wereldwijd de 5 top brands volgens de The Global Brand Scoreboard van Business Week. Bij Coca Cola lijkt het evident, maar voor de andere bedrijven in deze top 5 is de vraag: kunnen mensen een emotionele band hebben met software, met informatica producten, met computer chips, met financiële diensten etc..? Onderzoek van Gallup, beschreven in het Getting Emotional About Brands rapport, toont aan dat mensen ook met die producten een emotionele band kunnen ontwikkelen. Verder introduceert dit rapport een interessante schaal - met 4 niveau's - om de emotionele betrokkenheid van klanten t.o.v. een bedrijf te beschrijven:

1. Vertrouwen in de brand: klanten geloven dat het bedrijf altijd en overal kan worden vertrouwd en dat ze hun beloftes nakomen.
2. Geloof in de Integriteit van een brand: mensen gaan er van uit dat het bedrijf zijn klanten steeds op een faire manier zal behandelen en rekent er op dat eventuele problemen zullen worden opgelost.
3. Trots: mensen voelen zich geapprecieerd door het bedrijf en zijn er fier op om persoonlijk met de brand geassocieerd te worden.
4. Passie: de brand is onvervangbaar en is in totale overeenstemmong met de persoonlijke behoefte van de klant.

Een prachtig voorbeeld van een emotionele brand in actie is dit: Thomas Power, de voorzitter van Ecademy, stelde de volgende vraag op zijn Ecademy blog: "What is your perception of T-Mobile RIGHT NOW? I am live in Amsterdam addressing 200 T-Mobile executives and their supplier partners, I wish to illustrate to them live that Business Networking communities work with Real People, talking Real Business in Real Time. Please post here your view or perception of T-Mobile, anything will do. Thank you in advance." Het antwoord op zijn vraag was fenomenaal: "In front of 200 T-Mobile executives whose minds you literally blew apart with your 69 blog postings in 90 minutes, I witnessed their epiphany as they realised what an online Social Business Network looks like in Ecademy." Let op, dit was niet voorbereid, alles was georganiseerd op het moment zelf.

Hoe groot is de emotionele band van jouw klanten met je brand? Hoe snel kan jij hen mobiliseren?

Hendrik Deckers Voorzitter Ecademy Belgium Managing Director Close Partners

Meer Audioblogging services

In opvolging van "Je profiel komt tot leven, je blog spreekt!" ... is hier nog een service die je kan gebruiken voor audioblogging: AudioGenerator, dat zich zelf als volgt beschrijft:

AudioGenerator™ is audio recording and hosting service that often doubles the pulling-power of direct response Websites. All of your audio messages are automatically converted into a single of code that gets uploaded to any Website! This one-of-a-kind online marketing service is convenient and cost-efficient because we “host” your audio messages on our servers and give you 24-hour access to them, once you become a Member.

AudioGenerator positioneerd zich dus eerder als een tool voor internet marketers en power users: voor $29.95 per maand kan je ongelimiteerd opnemen en afspelen; een interessant prijsmodel als veeel wil geen audiobloggen.

Klik hier of op de banner voor meer informatie.

Hendrik Deckers Voorzitter Ecademy Belgium Managing Director Close Partners

eBay koopt 25% van Craigslist, de online community pionier.

Craigslist draait een omzet van ongeveer $10 miljoen per jaar; eBay koopt 25% van de aandelen.

Craigslist starte in 1995 als een e-mail newsletter die Craig Newmark rond stuurde naar zijn vrienden om hen op de hoogte te houden van de culturele activiteiten in San Francisco. Door de grote interesse groeide de newsletter uit tot een online zoekertjes & job-website en eigenlijk tot een community bulletin board.

Is de verkoop aan eBay een teken aan de wand voor dit icoon van de grass-roots waarden op het internet?

Lees er hier meer over in de New York Times, en hier een interview met Craig door Fast Company.

Hendrik Deckers Voorzitter Ecademy Belgium Managing Director Close Partners

Netwerken: een vies woord?

Waarom heeft voor sommige mensen het woord 'netwerken' een negatieve connotatie, en kunnen andere mensen niet zonder?

In het onderzoek dat Scott Allen doet in voorbereiding van zijn nieuw boek "The Virtual Handshake", ontdekte hij ook dit negatief gevoel voor het woord 'netwerken'. Meer specifiek in 2 sleutelgroepen:

1) mensen die voor grote bedrijven werken in een andere rol dan verkoop, marketing, of business development
2) mediamensen.

Hij beschrijft hier waarom deze groepen een andere perceptie van 'netwerken' hebben...

Hendrik Deckers Voorzitter Ecademy Belgium Managing Director Close Partners

Je profiel komt tot leven, je blog spreekt!

Een trend die er reeds een paar jaar aankomt, maar de laatste maanden lijkt door te breken is Audio Blogging.

Audio Blogging is het fenomeen waarbij je geluid post of toevoegt aan je blog. Dit is meestal gesproken woord, maar kan evengoed muziek of andere geluiden zijn. Je kan je opnames trouwens evengoed toevoegen aan je profiel op je favoriete online business netwerk, op je website of in je html email signature. Zo heeft Ecademy op 31/8/4 een Voice Message dienst toegevoegd op zijn online platform. Zo kan je vanaf nu bv. naar de stem van Penny Power luisteren (klik op 'play message').

De nieuwe audio blog diensten laten toe om je stem op te nemen via de telefoon (die dan zondertussenkomst kan worden gepost), via je pc of via een browser. Wanneer je dan via je mobiele telefoon je audio blogs opneemt en en automatisch post, dan ben je aan het Mobile Bloggen.
Luister hier naar éen van mijn opnames:

Het grote voordeel is dat Audio Blogs je blogs/profielen/emails/websites persoonlijk maken - lezers worden luisteraars, en het internet wordt een stuk menselijker. Emoties, stemmingen en nuances kun je 100 maal beter communiceren via stem dan via geschreven tekst. Laat een klant op je website zijn verhaal doen in een voice message en de referentie is 10 maal geloofwaardiger.

Zullen de audio blogs dan de tekst verdringen op het internet? Neen, want 1) je kan in audio blogs niet linken naar andere blogs of websites 2) google verstaat er niets van en 3) je kan nog altijd 10 maal sneller lezen dan luisteren naar iemand die spreekt (en je kan geen stukken overslaan of 'diagonaal luisteren').

Stilaan doen bloggers dus niet alleen de schrijvende pers concurentie aan, maar worden ze ook radio-journalisten;) Of TV-journalist, want Video Blogging komt er ook al aan, maar daarover later meer.

Een aantal leveranciers zijn actief op de markt van de gehoste audio blogs:

Audioblog.com een heeel goed streaming platform dat nu 4 maanden actief is - probeer het uit! Het werkt met streaming: hoeft de lezer/luisteraar van de blog je dus niet meer te wachten op de volledige download van de mp3's. Je betaald een vast abonnement per maand.

VoiceAlizer is een nieuwe (streaming) service die vanuit de UK wordt aangeboden. Je betaald per 'play', heel betaalbaar.

Audioblogger van blogger.com (en dus van Google, maar nog geen streaming)

Audblog.com (met een mooie Typepad integratie, maar ook nog geen streaming);

Enkele voorbeelden en interessante links:

Adam Curry (ken je hem nog van de nederlandsche radio?) post op de Daily Source Code dagelijks zijn verhaal van gemiddeld 30 minuten, dat je ook nog eens via iTunes op je iPod kan downloaden!

Maciej Ceglowski maakte op Idle Words een prachtig "An Audioblogging Manifesto": samengevat: "Shut up & write"

Een goede collectie van links vind je op de Audio/Mobile Blogging News

Richard MacManus heeft een duidelijk inzicht: Audio Blogging enhances the Social Web

Een uitgebreide collectie geluiden vind je hier: audible frequency

Way denk jij? Gaan we straks allemaal teksten inspreken en ons gesproken dagboek op het web zetten?

Laat je stem eens horen!

Hendrik Deckers Voorzitter Ecademy Belgium Managing Director Close Partners

Laat je online profiel schrijven door een professioneel.

Net zoals je cv belangrijk is om te soliciteren, is je online profiel belangrijk om te netwerken.

Elke gebruiker van Ecademy, LinkedIn of Ryze (of van een van de 100 andere online business netwerken) dient een online profiel te bouwen. Hierin beschrijf je in vaste velden en in vrije tekst wie je bent, wat je business is, wat je te bieden hebt en waar je naar op zoek bent. Wil je resultaten behalen met online netwerken dan is je profiel cruciaal!

Een aantal slimme mensen hebben dat snel begrepen en hebben nu een afgeleide industry gelanceerd waarbij je je profiel door professionelen kan laten ontwikkelen. Diensten zoals BetterProfiles.com, PersonalAdMakeOver.com en E-Cyrano.com rekenen tussen de $30 en $120 aan voor het herschrijven van je profiel. LookBetterOnline.com is een snel groeiend amerikaanse keten van fotodiensten speciaal voor het maken van geschikte foto's voor het online daten.

De online business netwerken lijken nu deze trend van het online daten te volgen. LookBetterOnline werkt meer en meer voor business mensen en heeft een cobranding deal met Ryze gesloten. Op Ecademy is onlangs de Profile Critique Club gestart, waar je je profiel door mede-netwerkers kan laten evalueren.

Onze gouden raad: werk aan je profiel, maak het persoonlijk, pas het regelmatig aan, maak het aantrekkelijk met afbeeldingen, ... en ga misschien toch maar eens langs de fotograaf voor een mooi en aangepast portret! Hier is een mooi voorbeeld.

Hendrik Deckers Voorzitter Ecademy Belgium Managing Director Close Partners

Kwaliteit of Kwantiteit: welk netwerk is voor jou het beste?

In de kunst van het netwerken moet je enkele findamentele keuzes maken. Eén daarvan is de keuze voor kwantiteit (een zeer groot netwerk met zwakke verbindingen) ofwel kwaliteit (een klein netwerk met sterke verbindingen). Tijd is je beperkende factor en dus kan je onmogelijk kwantiteit en kwaliteit combineren.

Op de verschillende online zakennetwerken is dit een steeds terug kerende discussis. Lees hier het artikel The Magic Circle van Chris West and Mike Southon, waarin ze beweren dat "Quality and trust count for more than numbers". Lees hier het standpunt van Scott Allen (een industrie-expert) over deze discussie. En hier en hier een aantal interessante online discussies.

De manier om te bepalen welk soort netwerk het best is voor jou is door te bepalen welk soort van connecties (sterke of zwakke) je nodig hebt om je doelstellingen te bereiken.

Bij voorbeeld: Voor een verkoper van strategische consulting diensten heb je sterke connecties (en dus een hoge graad van vertrouwen) nodig tussen de klant en de leverancier. Dus is in dit geval een klein maar sterk netwerk met beslissingsnemers in de juiste bedrijven op zijn plaats. Het heeft geen zin om met honderden mensen te netwerken, beperk je tot bv de 25 meest relevante connecties.

Als je daarentegen een schrijver van boeken bent, dan is het aantal connecties veel belangrijker. Je dient in 'contact' te komen met duizenden kopers en fans die je producten kopen. Veel tijd met individuele fans doorbrengen is zinloos.

Maak de analyse voor je zelf, wat voor netwerk heb jij nodig om jouw zakendoelstellingen te bereiken, en wat voor soort netwerk heb je hier dan voor nodig?

Lees ook "An Introduction to the Five Keys to Building Business Relationships Online".

En hier is een heeel interessante Ecademy discussie over dit onderwerp: "Exclusivity" vs "Sluttiness"!

Hendrik Deckers
Voorzitter Ecademy Belgium
Managing Director Close Partners